제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 스피랩(이하 「회사」)이 제공하는 Raypann 반도체 디지털 Fab 학습 포털과 그에 딸린 서비스(이하 「서비스」)를 이용하는 조건과 절차, 회사와 회원의 권리 · 의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
| 용어 | 뜻 |
|---|---|
| 서비스 | 회사가 제공하는 반도체 8대 공정 학습 콘텐츠, 실습 도구, 3D 디지털 트윈, AI 학습도우미, 학습 기록 · 수료 관리 등 일체의 서비스 |
| 이용자 | 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원 |
| 회원 | 이 약관에 동의하고 회사에 가입하여 계정을 가진 사람 |
| 계정 | 회원을 알아보고 서비스를 이용하게 하기 위해 회원별로 만드는 이용 단위 (이메일 또는 소셜 로그인) |
| 이용권 | 회원이 이용할 수 있는 서비스의 범위와 기간을 정한 권리 |
| 기본 이용권(Fab Explorer) | 가입한 회원에게 무료로 부여되며 이용 기간의 제한이 없는 이용권 |
| 유료 이용권 | 회원이 대금을 내고 이용하는 이용권 (Fab Scholar · KANC Lab Pass · Fab Alumni 등) |
| Fab Scholar | 재학생 인증을 마친 회원이 구매할 수 있는 유료 이용권 (월간, 학기 3개월) |
| Fab Alumni | 재학생 인증이 없거나 끝난 졸업생 · 수료생 · 취업 준비생이 구매할 수 있는 유료 이용권 |
| KANC Lab Pass | 한국나노기술원(KANC)의 실측과 연계하여 가상 · 실측 비교와 보정 리포트를 받는 유료 이용권 |
| 기관 이용권 | 회사와 대학 · 기관 사이의 계약으로 그 기관의 학습자에게 제공되는 이용권 (Fab Campus) |
| 참가코드 | 기관 이용권을 받기 위해 기관이 학습자에게 나누어 주는 코드 |
| 재학생 인증 | 회원이 대학 · 대학원에 적을 두고 있다는 사실을 제24조 2항의 방법으로 확인받는 절차 |
| AI 학습도우미 | 학습 중인 내용을 바탕으로 회원의 질문에 답하는 생성형 인공지능 기반 기능 |
| 크레딧 | AI 학습도우미의 이용량을 세는 단위. 회사가 이용권에 따라 무상으로 주며 돈으로 바꿀 수 없음 |
| 콘텐츠 | 서비스에서 제공하는 글, 그림, 영상, 시뮬레이션, 3D 데이터, 퀴즈 등 |
| 게시물 | 회원이 서비스에 남긴 글 (고객 문의, AI 학습도우미에 입력한 질문 등) |
제3조 (회사 정보의 표시)
회사는 회원이 쉽게 알 수 있도록 다음 정보를 서비스 화면 아래쪽에 표시합니다.
- 상호 · 대표자 : 주식회사 스피랩 · 이혜영
- 주소 : 울산광역시 울주군 언양읍 유니스트길 50, 251동 102호(울산과학기술원)
- 사업자등록번호 : 602-81-68260
- 통신판매업 신고번호 : 신고를 마친 뒤 번호 기재
- 전화 · 이메일 : 070-7430-3388 · support@spilab.ai
- 개인정보 보호책임자 : 이혜영
- 호스팅서비스 제공자 : Amazon Web Services Korea LLC
제4조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시하여 회원이 언제든지 볼 수 있게 합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정할 때는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지하고, 이메일 등으로 따로 알립니다.
④ 회사가 위 공지에서 «기간 안에 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다» 고 분명히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원은 개정 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이때 유료 이용권은 제28조에 따라 환불합니다.
⑥ 개정 약관은 적용일 이후에 체결되는 계약에 적용되며, 이미 결제한 유료 이용권에는 결제 당시의 약관이 적용됩니다. 다만 회원이 개정 약관을 적용받기를 원한다고 알리면 개정 약관을 적용합니다.
제5조 (약관의 해석)
이 약관에 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령과 콘텐츠이용자보호지침, 일반적인 상관례에 따릅니다.
제2장 이용 계약
제6조 (가입)
① 이용 계약은 가입하려는 사람이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입 양식을 작성해 신청하면, 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 다음의 경우 승낙하지 않거나, 승낙한 뒤에도 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 다른 사람의 명의나 이메일을 도용한 경우
- 사실과 다른 정보를 적은 경우
- 이전에 이 약관 위반으로 회원 자격을 잃은 경우
- 만 14세 미만인 경우
③ 소셜 로그인(Google · 카카오 · 네이버)으로 가입하는 경우에도 이 약관과 개인정보처리방침에 대한 동의를 따로 받습니다. 해당 사업자의 화면에서 「동의하고 계속」을 누른 것은 그 사업자에게 정보 제공을 승낙한 것이며, 회사의 약관에 동의한 것이 아니기 때문입니다.
제7조 (미성년자의 이용)
① 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 회사는 가입 화면에서 만 14세 이상인지 확인하며, 만 14세 미만인 사실이 확인되면 가입을 취소합니다.
② 미성년자(만 19세 미만)가 유료 이용권을 결제하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다. 동의 없이 결제한 경우의 취소는 제26조 3항에 따릅니다.
제8조 (회원 정보의 변경)
① 회원은 서비스의 내 정보 화면에서 자신의 정보를 보고 고칠 수 있습니다.
② 가입할 때 적은 정보가 바뀌면 고쳐 두어야 하며, 고치지 않아 생긴 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.
제9조 (계정 관리)
① 계정과 비밀번호를 관리할 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 계정을 다른 사람에게 양도 · 대여하거나 함께 쓰게 해서는 안 됩니다.
② 회원은 계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 것을 알게 되면 바로 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
③ 회사는 계정 공유를 막기 위해 한 계정을 동시에 쓸 수 있는 기기의 수를 제한하고, 새 기기에서 로그인할 때 회원이 지정한 기기로 승인을 받게 할 수 있습니다. 제한하는 기기 수와 승인 방법은 서비스 화면에 표시합니다.
제10조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에게 알릴 일이 있으면 가입한 이메일, 서비스 화면의 알림 등으로 알립니다.
② 회원 전체에게 알릴 일은 서비스 공지사항에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원의 거래나 권리에 중대한 영향을 주는 일은 개별로 알립니다.
제11조 (탈퇴)
① 회원은 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
② 탈퇴하면 기본 이용권과 크레딧은 소멸합니다. 유료 이용권의 남은 기간은 제28조에 따라 환불한 뒤 소멸합니다.
③ 탈퇴 뒤의 개인정보와 거래 기록의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다. 법령이 보관하라고 정한 결제 기록 등은 그 기간 동안 보관합니다.
제3장 서비스
제12조 (서비스의 내용)
① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 반도체 8대 공정 학습 콘텐츠와 실습 도구
- 3D 디지털 트윈 실습
- AI 학습도우미
- 학습 진도 · 퀴즈 · 미션 · 수료증 등 학습 기록 관리
- 기관 교육을 위한 과정 · 강사 · 학습자 관리
- 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴하여 제공하는 서비스
② 3D 디지털 트윈 등 일부 기능은 일정한 이용 환경(브라우저의 종류와 버전, 그래픽 성능 등)이 필요합니다. 회사는 권장 이용 환경을 서비스 화면과 결제 화면에 표시하며, 회원은 기본 이용권의 맛보기 기능으로 자신의 기기에서 작동하는지 결제 전에 확인할 수 있습니다.
제13조 (서비스의 제공 시간과 중단)
① 서비스는 연중무휴 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
② 회사는 시스템 점검 · 설비 교체 · 통신 장애 등으로 서비스를 잠시 멈출 수 있으며, 미리 공지합니다. 급한 경우에는 멈춘 뒤에 공지할 수 있습니다.
③ 유료 이용권을 가진 회원이 회사의 사정으로 서비스를 이용하지 못한 경우의 보상은 제30조에 따릅니다.
제14조 (서비스의 변경과 종료)
① 회사는 운영상 · 기술상 필요한 경우 서비스의 내용을 바꿀 수 있으며, 바꾸는 내용과 사유를 미리 공지합니다.
② 기본 이용권으로 이용할 수 있는 범위를 줄이는 변경은 제4조의 개정 절차와 같이 미리 공지합니다.
③ 이미 판매한 유료 이용권의 범위는 그 이용 기간 동안 줄이지 않습니다.
④ 회사가 서비스 전체 또는 유료 이용권으로 이용하는 서비스를 종료하려면 30일 전부터 공지하고, 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
제15조 (AI 학습도우미)
① AI 학습도우미는 생성형 인공지능에 기반하여 운용됩니다. 회사는 이 사실을 가입 화면과 AI 학습도우미 화면에 미리 알리고, 답변마다 인공지능이 생성한 것임을 표시합니다.
② AI 학습도우미는 회사가 제공하는 교육 콘텐츠를 근거로 답합니다.
③ AI 학습도우미의 답변은 교육 목적의 설명이며, 실제 생산 설비의 조작 지시나 안전 판단이 아닙니다. 실제 공정과 설비에 관한 판단은 반드시 해당 분야의 전문가와 정식 절차를 따라야 합니다.
④ AI 학습도우미는 근거가 충분하지 않을 때 그 사실을 함께 표시합니다. 회사는 답변이 정확하도록 노력하지만, 모든 답변의 완전성과 정확성을 보증하지는 않습니다.
⑤ 퀴즈 · 평가가 진행되는 동안 AI 학습도우미는 정답을 알려 주지 않고 힌트만 줍니다.
⑥ AI 학습도우미를 쓰면 크레딧이 줄어들며, 이용권에 따라 하루 또는 기간별 한도가 있습니다. 기본 이용권의 AI 학습도우미는 사용량이 제한되며, 한도는 서비스 화면에 표시합니다. 한도를 넘으면 이용이 제한되고, 언제 다시 쓸 수 있는지 안내합니다.
⑦ 질문 내용이 국외로 전송되는 것에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다. AI 학습도우미를 쓰지 않아도 나머지 학습 기능은 모두 이용할 수 있습니다.
제16조 (학습 기록과 수료증)
① 회사는 회원의 학습 진도 · 실험 기록 · 퀴즈 결과 · 미션 결과를 저장하고 회원에게 보여 줍니다.
② 회사는 정해진 과정을 마친 회원에게 수료증을 발급할 수 있습니다. 수료증은 서비스 안의 학습 과정을 마쳤다는 확인이며, 국가 자격이나 학위가 아닙니다.
③ 기관 이용권으로 학습하는 회원의 학습 진도와 성취 정보는, 회원이 참가코드를 입력할 때 동의한 범위에서 소속 기관의 강사 · 관리자가 볼 수 있습니다. 제공되는 항목과 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다. AI 학습도우미 대화 내용은 기관에 제공하지 않습니다.
제17조 (정보 제공과 광고)
① 회사는 서비스 이용에 필요한 정보(공지, 이용권 만료 안내, 결제 · 환불 결과 등)를 이메일이나 서비스 화면으로 알릴 수 있습니다.
② 새 콘텐츠 · 행사 · 혜택 등 광고성 정보는 수신에 동의한 회원에게만 보내며, 회원은 언제든지 내 정보 화면이나 받은 메일에서 수신을 거부할 수 있습니다.
제4장 회사와 회원의 의무
제18조 (회사의 의무)
① 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 일을 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 체계를 갖추고 개인정보처리방침을 공개하고 지킵니다.
③ 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 지체 없이 처리하고, 처리 결과를 알립니다.
제19조 (개인정보 보호)
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집 · 이용 · 보관 · 파기는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제20조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 계정이나 참가코드를 무단으로 쓰는 행위
- 콘텐츠 · 소프트웨어 · 데이터를 복제 · 배포 · 전송 · 개작하거나 역분석하는 행위, 학습 화면을 녹화 · 캡처하여 다른 사람에게 제공하는 행위
- 자동화된 수단으로 서비스에 접속하거나 서비스에 과도한 부하를 주는 행위
- AI 학습도우미를 교육 목적 밖으로 쓰거나 크레딧을 부당하게 쓰는 행위
- 회사나 다른 사람의 지식재산권을 침해하는 행위
- 다른 사람의 명예를 훼손하거나 불쾌감을 주는 내용을 입력하는 행위
- 서비스의 보안 장치를 우회하거나 시험하는 행위
- 사실과 다르게 재학생 인증을 받는 행위
- 그 밖에 법령이나 이 약관을 위반하는 행위
제21조 (계정 공유와 콘텐츠 보호)
① 유료 이용권과 기관 이용권은 그 회원 한 사람이 쓰는 권리입니다. 계정을 여러 사람이 함께 쓰는 것은 제20조 위반입니다.
② 회사는 콘텐츠가 무단으로 유출되는 것을 막기 위해 화면에 회원을 알아볼 수 있는 표시(워터마크)를 넣거나, 접속 기록을 확인할 수 있습니다.
제22조 (이용 제한과 이의 신청)
① 회원이 제20조를 위반하면 회사는 미리 알린 뒤 경고 · 일시 정지 · 이용 계약 해지 순으로 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 급하거나 중대한 위반은 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있습니다.
② 회원은 이용 제한에 이의가 있으면 통지를 받은 날부터 14일 안에 고객 문의나 이메일로 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 이의 신청을 받은 날부터 14일 안에 검토 결과를 알리며, 이의가 정당하면 바로 제한을 풉니다.
③ 이용이 제한된 경우에도 유료 이용권의 환불은 제28조에 따릅니다. 회원이 회사에 끼친 손해의 배상은 제34조에 따라 따로 청구하며, 회사가 환불 금액에서 임의로 빼지 않습니다. 다만 회원이 동의하였거나 판결 등으로 손해액이 확정된 경우에는 그 금액을 환불 금액에서 뺄 수 있습니다.
제5장 이용권과 결제 · 환불
제23조 (기본 이용권)
① 회사는 가입한 회원에게 기본 이용권(Fab Explorer)을 무료로 부여하며, 기본 이용권에는 이용 기간의 제한이 없습니다.
② 기본 이용권으로 이용할 수 있는 범위(8대 공정 입문 과정, 학습 기록과 수료증, 사용량이 제한된 AI 학습도우미, 3D 디지털 트윈 맛보기 등)는 서비스 화면에 표시합니다.
③ 기본 이용권을 쓰는 데 결제 수단의 등록을 요구하지 않습니다.
④ 기본 이용권은 양도할 수 없습니다.
제24조 (유료 이용권)
① 유료 이용권의 종류 · 기간 · 가격 · 이용 범위는 서비스 화면에 표시합니다. 표시한 가격은 부가가치세가 포함된 금액입니다. 이용 기간은 달력의 달로 셉니다. Fab Scholar 월간 이용권은 1개월, Fab Scholar 학기 (3개월) 이용권은 3개월입니다. 이용 기간은 결제가 확인된 날부터 그 개월 수가 지난 달의 같은 날 전날까지입니다. 그 같은 날이 없는 달이면 그 달의 마지막 날까지입니다. (예: 1월 15일 결제 시 월간은 2월 14일까지, 학기 (3개월)는 4월 14일까지 · 1월 31일 결제 시 월간은 2월 28일(윤년은 29일)까지) 날짜는 한국 시간으로 셉니다.
② Fab Scholar 는 재학생 인증을 마친 회원만 구매할 수 있습니다. 재학생 인증은 대학 · 대학원이 발급한 학교 이메일 주소로 회사가 보낸 인증 메일을 확인하는 방법으로 합니다. 재학 · 휴학 · 수료 · 졸업 유예 등 학적 상태와 관계없이 그 학교 이메일을 쓸 수 있는 사람은 인증을 받을 수 있습니다. 인증은 인증한 날부터 12개월 동안 유지되며, 그 뒤에는 다시 인증해야 새 이용권을 구매할 수 있습니다. 이미 결제한 이용권은 인증 기간이 끝나도 그 이용 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있습니다.
③ 회사는 재학생 인증을 마친 회원에게 결제 없이 일부 심화 기능을 정해진 횟수만큼 무료로 제공할 수 있습니다(Scholar Preview). 그 횟수는 서비스 화면에 표시합니다.
④ KANC Lab Pass 의 대금은 실측 슬롯의 예약, 실측 데이터 입력, 가상 · 실측 비교와 보정 리포트 발급 등 회사의 운영에 대한 대가이며, 한국나노기술원(KANC)의 시험분석은 무상 공동교육으로 제공됩니다. 실측 슬롯은 학기별로 한정되어 선착순으로 배정됩니다.
⑤ 실측 슬롯을 배정받지 못한 경우 회사는 다음과 같이 처리합니다. KANC Lab Pass 를 따로 구매한 회원에게는 회원의 선택에 따라 결제 금액 전부를 환불하거나 다음 학기에 먼저 배정합니다. Fab Scholar 학기 (3개월) 이용권에 들어 있는 KANC Lab Pass 는 이용권의 이용 기간이 끝난 뒤에도 다음 학기에 먼저 배정합니다.
⑥ Fab Alumni 는 졸업한 뒤에도 계정과 학습 결과물을 유지하며 이용하는 이용권으로, Fab Scholar 를 이용하던 회원 중 재학생 인증이 끝난 회원과, 재학생 인증 없이 가입한 졸업생 · 수료생 · 취업 준비생이 구매할 수 있습니다. 구매할 때 졸업을 증명하는 서류는 요구하지 않습니다. 기간 · 가격 · 이용 범위는 1항에 따라 표시합니다.
⑦ 회사는 결제 당시 서비스 화면에 표시한 유료 이용권의 종류 · 기간 · 가격 · 이용 범위를 계약 내용으로 보존하며, 회원은 주문 내역에서 이를 다시 볼 수 있습니다.
⑧ 유료 이용권은 양도할 수 없습니다.
제25조 (기관 이용권과 참가코드)
① 기관 이용권(Fab Campus)은 회사와 기관 사이의 계약에 따릅니다. 기관 이용권의 가격은 계약으로 정하며 서비스 화면에 공개하지 않습니다.
② 참가코드는 계약한 인원과 기간 안에서만 쓸 수 있으며, 기관 밖으로 유출해서는 안 됩니다.
③ 참가코드를 쓰는 방법과 학습 기록이 남는 범위는 서비스 화면과 기관의 안내에 따릅니다.
④ 기관 이용권의 환불 · 해지는 회사와 기관 사이의 계약에 따르며, 학습자 개인에게는 이 장의 환불 조항이 적용되지 않습니다.
제26조 (결제)
① 유료 이용권은 신용카드 또는 간편결제로 한 번에 결제합니다.
② 유료 이용권은 자동으로 갱신되거나 다시 결제되지 않습니다. 이용 기간이 끝나면 기본 이용권으로 돌아갑니다. 회사는 이용 기간이 끝나기 전에 서비스 화면으로 알립니다.
③ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인의 동의를 받은 것처럼 회사를 속인 경우에는 취소할 수 없습니다. 회사는 이 내용을 결제 화면에 알립니다.
④ 결제가 끝나면 바로 유료 이용권이 부여되며, 이용 기간은 결제가 확인된 때부터 셉니다.
제27조 (청약철회: 결제 후 7일 이내)
① 회원은 결제일부터 7일 이내에, 유료 이용권으로만 쓸 수 있는 기능을 쓰지 않았다면 청약을 철회하고 결제 금액 전부를 돌려받을 수 있습니다.
② 「유료 이용권으로만 쓸 수 있는 기능을 썼다」는 것은 3D 디지털 트윈 실습 등 기본 이용권으로는 열리지 않는 기능을 한 번 이상 실행한 것을 말하며, 회사의 이용 기록(실행 일시)으로 확인합니다. 기본 이용권으로 쓸 수 있는 기능을 쓴 것은 여기에 들어가지 않습니다. KANC Lab Pass 는 실측을 마친 때에 쓴 것으로 봅니다.
③ 회사는 기본 이용권의 맛보기 기능으로 유료 기능을 미리 체험할 수 있게 하고, 결제 화면에 「유료 기능을 실행하면 청약철회가 제한됩니다」라고 알립니다.
④ 이 조에도 불구하고 유료 이용권의 내용이 표시 · 광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 회원은 그 사실을 안 날부터 30일, 제공받은 날부터 3개월 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
제28조 (이용 중 해지와 환불)
① 제27조의 기간이 지났거나 유료 기능을 쓴 경우에도 회원은 이용 기간 중 언제든지 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 아래 금액을 돌려 드립니다. 환불 금액 = 결제 금액 × 남은 일수 ÷ 전체 이용 일수 (원 단위 미만은 버립니다)
② 남은 일수는 해지를 신청한 날의 다음 날부터 이용 기간이 끝나는 날까지이고, 전체 이용 일수는 그 이용권의 이용 기간에 실제로 들어 있는 날 수입니다(달에 따라 다릅니다).
③ Fab Scholar 학기 (3개월) 이용권에 들어 있는 KANC Lab Pass 의 실측을 이미 마쳤거나, 배정된 실측일의 7일 전까지 예약을 취소하지 않은 경우에는 위 금액에서 29,000원을 뺍니다. 실측 슬롯이 배정되었더라도 실측일의 7일 전까지 예약을 취소하면 빼지 않습니다. 뺀 결과가 0원보다 적으면 돌려 드릴 금액은 없습니다.
④ KANC Lab Pass 를 따로 구매한 경우에는 1항의 계산식을 쓰지 않습니다. 배정된 실측일의 7일 전까지 취소하면 결제 금액 전부를 돌려 드리고, 그 뒤에 취소하거나 실측을 마친 뒤에는 돌려 드리지 않습니다. 다만 회사나 한국나노기술원의 사정으로 실측을 하지 못한 경우에는 회원의 선택에 따라 결제 금액 전부를 돌려 드리거나 실측일을 다시 배정합니다.
⑤ 해지하면 그 즉시 유료 이용권이 끝납니다.
| 예시 | 계산 | 환불 금액 |
|---|---|---|
| 월간 이용권(19,900원) 1월 15일 결제, 2월 14일까지 31일 · 1월 24일 해지 신청(남은 21일) | 19,900 × 21 ÷ 31 | 13,480원 |
| 학기 (3개월) 이용권(59,700원) 1월 15일 결제, 4월 14일까지 90일(평년) · 2월 23일 해지 신청(남은 50일) | 59,700 × 50 ÷ 90 | 33,166원 |
| 위 학기 (3개월) 이용권에서 KANC Lab Pass 의 실측도 마친 경우 | 33,166 − 29,000 | 4,166원 |
제29조 (과오금의 환급)
① 회사는 이중 결제 등 잘못 결제된 금액(과오금)이 있으면 결제 수단의 취소 또는 회원과 협의한 방법으로 전액 돌려 드립니다.
② 회사의 잘못으로 생긴 과오금은 회원의 신청이 없어도 회사가 확인하는 대로 돌려 드립니다.
제30조 (회사의 사정으로 이용하지 못한 경우)
① 회사에 책임이 있는 사유로 유료 기능을 쓰지 못한 경우, 회사는 쓰지 못한 기간만큼 이용 기간을 늘리거나, 회원이 원하면 그 기간에 해당하는 금액을 돌려 드립니다.
② 회사가 미리 공지한 점검으로 멈춘 시간은 위 기간에 넣지 않습니다.
제31조 (환불의 신청과 처리)
① 청약철회 · 해지 · 과오금 환급은 서비스의 「고객 문의」 또는 고객센터(support@spilab.ai · 070-7430-3388)로 신청합니다.
② 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 결제 수단을 취소하거나 환불을 진행합니다. 카드사 · 간편결제 사업자가 취소를 반영하는 데에는 그 사업자가 정한 기간이 더 걸릴 수 있습니다.
③ 환불은 결제한 수단으로 돌려 드리는 것을 원칙으로 하며, 그것이 불가능하면 회원과 협의한 방법으로 돌려 드립니다.
제6장 게시물과 지식재산권
제32조 (게시물)
① 회원이 남긴 게시물(고객 문의, AI 학습도우미에 입력한 질문 등)의 권리는 그 회원에게 있습니다. 회사는 답변 생성 · 문의 처리 · 서비스 개선의 범위에서만 이용합니다.
② 게시물이 법령을 위반하거나 다른 사람의 권리를 침해하면, 회사는 그 게시물을 숨기거나 지울 수 있습니다.
제33조 (지식재산권)
① 서비스에 들어 있는 콘텐츠 · 소프트웨어 · 3D 데이터 · 상표의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
② 회원은 서비스를 이용하며 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 쓰거나 다른 사람이 쓰게 해서는 안 됩니다.
제7장 손해배상과 분쟁
제34조 (손해배상)
회사나 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우, 위반한 쪽은 그 손해를 배상합니다. 다만 고의나 과실이 없으면 그렇지 않습니다.
제35조 (면책)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태, 회사가 막을 수 없는 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
② 서비스는 교육 목적으로 제공되며, 회원이 서비스의 내용을 실제 산업 현장에 적용하여 생긴 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스로 기대하는 학습 성과를 보증하지 않습니다.
④ 위 각 항에도 불구하고 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 책임을 집니다.
제36조 (분쟁 해결과 관할)
① 회사와 회원 사이에 분쟁이 생기면 서로 협의하여 해결하도록 노력합니다. 회원은 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
② 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되면, 소송을 제기할 당시 회원의 주소지를 관할하는 지방법원을 전속 관할로 합니다. 주소나 거소가 분명하지 않으면 민사소송법에 따라 관할 법원을 정합니다.
③ 회사와 회원 사이의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
부칙
- 공고일자 : 미정
- 시행일자 : 미정
붙임. 서비스 화면 아래쪽 사업자 정보 표시
| 항목 | 표시 내용 |
|---|---|
| 상호 | 주식회사 스피랩 |
| 대표자 | 이혜영 |
| 사업자등록번호 | 602-81-68260 |
| 주소 | 울산광역시 울주군 언양읍 유니스트길 50, 251동 102호(울산과학기술원) |
| 전화 | 070-7430-3388 |
| 이메일 | support@spilab.ai |
| 개인정보 보호책임자 | 이혜영 |
| 통신판매업 신고번호 | 신고를 마친 뒤 번호 기재 |
| 호스팅서비스 제공자 | Amazon Web Services Korea LLC |
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